❓ よくあるご質問
ご利用の前によくご質問いただく内容をまとめました。
こちらで解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
📦 注文・購入について
注文・購入について
注文後、いつ頃発送されますか？
ご注文確認後、通常1〜2営業日以内に発送いたします（土日祝を除く）。配送状況はマイページからご確認いただけます。
注文のキャンセル・変更は可能ですか？
発送前であればキャンセル・内容変更を承ります。マイページ「ご注文履歴」または お問い合わせフォームより速やかにご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできません。
会員登録しないと購入できませんか？
会員登録なしでもゲスト購入いただけます。会員登録すると注文履歴の確認・住所の保存・お気に入りの保存が可能です。
🚚 配送・送料について
配送・送料について
送料はいくらですか？
全国一律500円（税込）です。5,000円以上お買い上げで送料無料となります。大型商品（BOX・カートン等）は個別にご案内します。
どの配送会社を使用していますか？
ネコポス・ゆうパケット・宅急便コンパクト・ヤマト運輸の宅急便を商品サイズに応じて使い分けております。追跡番号は発送完了メールに記載いたします。
配達日時の指定はできますか？
宅急便扱いの配送のみ、ご注文時の備考欄にてご指定可能です。ネコポス・ゆうパケットは日時指定不可となります。
💳 支払い方法
支払い方法
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / AMEX）・Shop Pay・Apple Pay・Google Pay・コンビニ払い・銀行振込に対応しております。
コンビニ払いの支払期限は？
ご注文から7日以内にお支払いください。期限を過ぎるとご注文が自動キャンセルとなります。
🃏 カード状態について
カード状態について
「美品」「傷あり」などのカード状態の基準は？
当店では以下の基準で判定しております。
【完品】 白カケ・傷・汚れ一切なし
【美品】 ごく軽微な白カケあり、プレイに支障なし
【傷あり】 視認できる白カケ・傷・擦れあり
【状態難】 プレイ使用可能だが傷が目立つ
プレイマット・スリーブ内での使用を想定した判定です。
届いたカードの状態が画像と違う場合は？
到着後3日以内にお問い合わせフォームより写真付きでご連絡ください。返品・返金または同等品との交換を対応いたします。
💰 買取について
買取について
買取はどうすれば申し込めますか？
買取ページの申込フォームからお申込みいただけます。カード名・レアリティ・状態・枚数を明記の上ご送信ください。
買取金額はすぐ振り込まれますか？
査定完了後、お客様から金額ご了承の返信をいただいてから即日または翌営業日に銀行振込にてお支払いいたします。