❓ よくあるご質問
ご利用の前によくご質問いただく内容をまとめました。
こちらで解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
📦 订单与购买
关于订单与购买
下单后多久能发货？
订单确认后，我们通常会在1-2个工作日内发货（不包括周六、周日和节假日）。您可以在“我的页面”中查看配送状态。
可以取消或更改订单吗？
如果商品尚未发货，我们可以接受取消订单和修改订单内容。请尽快通过“我的页面”中的“订单历史”或咨询表单联系我们。商品发货后，我们将不接受取消订单。
不注册会员就不能购买吗？
无需注册会员也可作为访客购买商品。注册会员后，可查看订单历史记录、保存地址和收藏商品。
🚚 关于配送和运费
配送与运费
运费是多少？
全国统一价500日元（含税）。购物满5,000日元免运费。大件商品（如BOX、纸箱等）将另行通知。
您使用的是哪家快递公司？
我们将根据商品尺寸选择使用日本邮政的“ネコポス”小型包裹、日本邮政的“ゆうパケット”小型包裹、雅玛多运输的“宅急便コンパクト”小型包裹或雅玛多运输的“宅急便”包裹服务。运单号将记录在发货完成邮件中。
可以指定送货日期和时间吗？
只有宅急送方式的配送，可在下单时的备注栏中指定。猫包和邮政小包无法指定日期和时间。
💳 付款方式
支付方式
有哪些付款方式？
支持信用卡（Visa / Mastercard / JCB / AMEX）、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、便利店支付、银行转账。
便利店支付的截止日期是？
请在下单后7天内完成支付。逾期未支付，订单将自动取消。
🃏 关于卡牌状态
关于卡片状态
“美品”和“伤痕”等卡片状态的判断标准是什么？
本店根据以下标准进行判定：
【完好品】 无白边、无划痕、无污渍
【美品】 有极轻微的白边，不影响使用
【有划痕】 有肉眼可见的白边、划痕、擦痕
【状况不佳】 可正常使用但划痕明显
此判定是考虑到在游戏垫和卡套内使用的情况。
如果收到的卡片状况与图片不符，该怎么办？
收到后请在3天内通过联系表单发送带照片的邮件与我们联系。我们将处理退货、退款或更换同等商品。
💰 关于回收
关于回收/收购
如何申请回收？
您可以通过回收页面的申请表进行申请。请注明卡牌名称、稀有度、状态和数量，然后提交。
收购款会立即汇款吗？
估价完成后，收到客户的金额确认回复后，我们将在当天或下一个工作日通过银行转账支付。